lundi 27 juillet 2015

Voie #65

Hello les marshmallows!! (ouais j'innove XD)

Un simple petit billet faisant suite aux deux précédents tomes sur ZenMarket.

Et si mon colis est retourné chez ZM?

Récemment, j'ai eu la mauvaise expérience de voir mon petit colis bloquée 8 jours à Roissy... pour ensuite reprendre la route vers le Japon =D Pas chez moi, non non non ; il est bien retourné à l'envoyeur...
J'ai donc contacté ZM Vendredi soir mais ils étaient en week-end. J'ai donc reçu un email ce matin!
Ils me disaient juste qu'en effet le colis leur était retourné pour xx raisons, ils venaient de le recevoir (dès Lundic'est rapide pour le retour ; il est reparti le 24/07 O_o) et ils me demandent donc confirmation pour me le renvoyer.
Donc ils ne vous emmerderont pas avec "Mais si en fait il faut ouvrir une enquête pour savoir ce qui s'est passé. Pourquoi on nous l'a retourné? Votre adresse comporte une erreur?..." ils disent juste qu'ils l'ont bien récupéré et de là :
- vous êtes re crédité du prix du premier envoi en intégralité sur votre deposit (frais d'assurance inclus!),



 - vos articles, encore emballés dans le colis pourtant, sont remis dans la liste de vos achats et le stockage redémarre là où vous l'avez laissé, lorsque le colis a été envoyé,


- dans "Packages" il y a votre colis re prêt à partir (changez la valeur déclaré et le mode d'envoi si vous le souhaitez),


- si vous avez fait d'autres achats entre deux, ils vous proposent même, dans leur email, d'ajouter ceux déjà chez eux à ce colis là (je vais essayer de le faire mais j'ai demandé si il y avait des frais en plus pour ré ouvrir mon colis, ajouter un item et le remballer). EDIT : j'ai réussi! Et sans frais supplémentaires!! Du coup j'ai juste ajouté le prix des FDP correspondant à la robe + ceux pour le colis!

En gros, pas de panique ni de prise de tête ; tout est remis à zéro comme si vous n'aviez jamais fait partir de colis!

Le gros + du coup c'est que vous ne payez pas 2 fois les frais de ports ce qui est logique puisque ce n'est absolument pas de votre faute, en tout cas dans cette situation qui est la mienne, si le colis leur est retourné! Il n'avait atteint que la moitié de son voyage...
Donc je trouve ça super sympa!
Par contre il faut se dépêcher puisque le storage avance! J'en suis presque à la limite avec le premier item qui est à 40 jours de stockage pour 45 autorisés donc j'ai pas envie de payer 50Y/jour tous les jours è_é
J'espère que demain il pourra repartir tranquillement ^_^
Je vous tiendrais au courant~

Bonne soirée!!

8 commentaires:

  1. Alala comment j'ai galéré pour retrouver ton blog (O(T)O)" ! Mon ordinateur a planté depuis que je l'ai fais tombé (à 10cm du sol, et le pire s'est qu'il a juste glissé de mon lit -____-"") et c'était il y a des mois de cela XD j'suis trop con parce que je t'ai cherché via des blogs (j'étais tombée ici par hasard de fil en aiguille ^^) et là je viens de taper "lolita zenmarket jp blog" dans un désespoir absolu sur google et tadam je retrouve le tien XD

    Enfin bref je suis en train de refaire une petite commande sur zenmarket (mon copain est taré de chucky et j'ai trouvé des figurines hello kitty x chucky (*O*) j'en ai pris 2 du coup XD J'ai un code promo qui t'offrirais 500 yens (AC8F6B8) si tu veux ^^ en gros t'achètes un truc t'as 500 yens et moi 2000 yens, mais je suppose que tu en as reçu un aussi non ? Ça à l'air d'être nouveau, vu que j'achète en ce moment je veux bien le tien, t'auras des sous aussi du coup ^^

    Sinon merci encore pour cet article super intéressant, c'est assez rassurant xD ils vont de plus en plus d'amélioration sur le site comme le fait de déclarer une valeur inférieur à la valeur réel du colis, tout en étant assuré d'être rembourser dans son intégralité en payant 500yens supplémentaire ^^

    Bonne soirée à toi !
    Mael

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Hello,
      Heureuse de te revoir ^^
      J'au dû voir passer ce mail mais je l'ai jeté, j'en suis navré, puisqu'en ce moment je ne commande pas grand chose (j'ai un nouveau boulot qui me prend tout mon temps ^^").
      Ils améliorent beaucoup le site mais j'espère qu'ils garderont cette compétitivité et ces prix bas =)

      Supprimer
  2. En fait c'est sur ton compte, mais sans doute est ce aléatoire comme code promo (en fonction du nombre d'article que tu achètes etc), et temporaire ! Si jamais tu connais quelqu'un qui serait intéressé par le mien, se serait cool ^^

    Ton article sur Regalia est super cool, j'ai suivi cet événement de lien, j'adoooore tous ceux qui touche le lolita bien que n'ayant jamais participé ^^ Je me repais de toute les infos/photos que je peux glaner sur les blogs xD

    J'espère que ton blog te plaît, tu travailles dans quoi par curiosité ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Ah ben en fait je viens d'avoir le code aussi =) Le mien c'est B01FDBB8 si ça t'intéresse =D
      Merci ♥ Crois le ou non mais j'avais jamais non plus vraiment participé à un VRAI event comme celui là *.* j'en ai encore des souvenirs plein la tête *^* Londres c'est trop cool!!!
      En ce moment je suis intérimaire Assistante commerciale pour une société qui vend de la literie ^^" ça vend pas du rêve mais l'ambiance est géniale et c'ets une des raisons qui me fait me lever le matin (oui parce que les clients chiants ne me donnent pas envie d'aller au bureau tous les matins XD)

      Supprimer
  3. Oh merci pour ton code, j'attends novembre pour continuer mes petites emplettes donc je vais l'utiliser *o*

    Ah ouais ton premier ?? Je comprends mieux le pavé alors XD Ça doit être trop chouette, surtout quand tu es avec tes ami(e)s, à papoter, observer les autres, leurs tenues et faire connaissance (tout en se goinfrant de merveilleuse nourriture XDD)

    C'est un de ces métiers qui me paraissent bien mystique, quand c'est pas concret, j'ai beau lire le descriptif pour comprendre ce dont il s'agit, je suis incapable de faire preuve d'imagination xD le truc qui me fait tiquer c'est "l'ambiance est géniale", me fait la réflexion que c'est bien souvent peu le cas, et j'en suis heureuse pour toi ^^

    Faut leur taper dessus avec un éventail géant XDD

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. (pardon pour le retard ^^")
      Le premier vrai event c'était La Convention Lolita de 2013 ou 2014 je ne me souviens plus ^^" Mais c'était plus une convention comme son nom l'indique. Là c'était l'event avec guest, champagne, photobooth & co *3* Le rêve ^_^ Et en effet oui, faire surtout des nouvelles rencontres
      !!

      C'est juste saisir des commandes, faire la facturation, être au service après-vente et au standard mais ça occupe bien mes 8h par jour! XD Nan j'ai beaucoup de chance pour l'ambiance! Quand je vois leur autre société dans l'est de la France ce sont des pourritures o_o et la plupart du temps c'est comme ça dans le monde du travail =_=

      Supprimer
  4. Le burn out est l'apanage des sociétés ou entreprises françaises quel que soit le domaine ^^"

    J'ai dû mal à imaginer comment on peut survivre dans ce monde sans être soutenu par sa moitié/moitiée (tant sur le plan financier que pour garder le moral).

    Merci de m'avoir éclairer en tout cas, en fait c'est relativement simple à imaginer XD même si ça l'est pas forcément à gérer ^^

    T'inquiètes pas pour le temps de réponse, je veux dire ya' pas à proprement parler de retard, c'est un blog et non une conversation instantanée xD On a suffisamment la pression dans la vie de tout les jours xD

    D'ailleurs quel était le nom de l'hôtel où vous avez séjourné durant Regalia ? Il avait l'air super chouette ^^

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Ouaip et tu comprend pourquoi parfois u_u'
      Mais c'est sur que le soutien pour le moral ça compte énormément >w<

      C'est une habitude et un coup de main à prendre ^_^ Même si quand je repose parfois le téléphone je me dit "Mais... j'en était où déjà?" XD
      C'est pas faux! Pour ma part c'est juste j'ai tellement de choses à faire en rentrant que je sais pas par quoi commencer ^^"

      The Z hotel à Picadilly, Orange street =) Très bon rapport qualité/prix/emplacement *3* Je garde l'adresse de côté!

      Supprimer